Arabulucunun Özellikleri

Arabulucunun özellikleri pek çok başlık altında toplanabilir. Arabulucunun en önemli özelliği tarafları belli bir uzlaşma düzemline getirebilecek bir yapıda olmasıdır. Zira arabulucu tarafları ortak bir payda da birleştirir. Tarafların birbirleriyle konuşmalarını, anlaşmalarını ve kendilerini daha iyi ifade etmelerini sağlar.

Arabulucunun özellikleri şu şekilde sıralanabilir; tarafsız (taraflara eşit mesafede olmak ve uyuşmazlık konusun üzerinde herhangi bir çıkara sahip olmamak.), objektif(tarafların duygu ve düşüncelerinden, kişiliklerinden veya konumlarından etkilenmemek), güvenilir(söylediği sözleri yerine getirmeli yani sözünün eri olmak), kavrama gücü yüksek(tarafların anlattıkları hususları çok kolayca anlayabilmek.) olmalıdır.

Arabulucunun özelliklerinden belki de en olmazsa olmazı etkili bir dinleyici olmasıdır. Zira ortada bir uyuşmazlık vardır ve arabulucu tarafları dinleyerek bu uyuşmazlığı sonuca bağlamaya çalışmaktadır. Arabulucu taraflara hukuki yardımda bulunurken öncellikle uyuşmazlık konusunu iyi kavramalıdır. Zira kendisi iyi bir dinleyici değilse uyuşmazlığı kavrayamayacak ve görevini yerine getirememiş olacaktır. Arabulucunun aktif bir dinleyici olması gerekmektedir. Sadece susarak dinlemesi halinde taraflara herhangi bir yardımda bulunamayacağı ortadadır.

Arabulucu eleştirilere açık bir karaktere sahip olmalıdır. Zira görevini yerine getirirken çeşitli hatalar yapabilir. Bu hataları tarafların veya bir üçüncü kişinin fark etmesi ve kendisi uyarması halinde bu hatasını kabullenmeli ve ona göre bir davranışta bulunabilmelidir.

Arabulucunun özelliklerinden birisi de sabırlı olmasıdır. Uyuşmazlığın iki tarafı birbiriyle bir çekişme halindedir. Aralarında bir uyuşmazlık söz konudur. Arabulucu da bu uyuşmazlığı gidermek için onları sabırla dinlemeli, ne istediklerini anlatmaları için taraflara fırsat tanımalı, tarafların anlamadıkları hususları sabırla tekrar açıklamalıdır. Aksi bir durumda arabulucunun görevlerini layıkıyla yerine getiremeyeceği açıktır.

Arabulucunun özellikleri içinde bir diğeri de yaratıcı olmasıdır. Uyuşmazlığı çözerken duruma farklı bakış açıları getirebilir olmalıdır. Sürecin tıkandığı durumlarda ortaya yeni fikirler koyarak süreçteki tıkanıklığı gidermelidir. Bu tıkanıklığı ancak yaratıcı bir arabulucunun giderebileceği de ortadadır. Bu nedenle arabulucunun özelliklerinden biriside tartışmasız yaratıcı olması olarak karşımıza çıkmaktadır.

Yukarıda bir Arabulucunun özellikleri kısa bir biçimde özetlenmiştir. Bu maddelere ek başka özelliklerde eklenebilir. Ancak en önemli özelliklerin bunlar olduğunu söyleyebilir. Bu özelliklere sahip bir arabulucu arabuluculuk sürecini iyi bir biçimde idare edebilecek ve süreci başarıyla sonuçlandırabilecektir.